近日，國家知識產(chǎn)權(quán)局發(fā)布了2020年上半年數(shù)據(jù)：“PCT國際申請受理量2.95萬件，同比增長22.6%。其中，國內(nèi)2.68萬件，同比增長20.7%”。這組數(shù)據(jù)顯示出了我國PCT國際專利申請數(shù)量多、增速快、勢頭猛。

　　國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局初審及流程管理部國際申請一處和國際合作流程事務處青年文明號創(chuàng)建集體（下稱創(chuàng)建集體），作為PCT國際專利申請的審查及流程管理團隊，激揚青春，勇創(chuàng)佳績，持續(xù)優(yōu)化服務，不斷提質(zhì)增效，確保各項工作圓滿完成。

　　創(chuàng)建集體始終把黨的建設擺在首位，堅決貫徹落實上級決策部署，加強PCT國際專利申請的受理局審查和國際單位流程管理。

　　創(chuàng)建集體始終把青年文明號創(chuàng)建工作貫穿于黨建之中，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。認真落實一崗雙責要求，實現(xiàn)黨建與PCT國際專利申請業(yè)務雙促進、共發(fā)展。創(chuàng)建集體自覺提高PCT國際申請審查員政治站位和政治修養(yǎng)，堅定信念，履職盡責；大力弘揚“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的青年文明號精神，為PCT國際申請人服好務，把好關(guān)。

　　疫情就是命令，防控就是責任。在全國疫情防控工作中，創(chuàng)建集體的21名黨員充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，堅定信心，擔當作為，科學防治，既防止了疫情傳播擴散，又保障了業(yè)務工作正常運行，確保防疫、業(yè)務工作兩不誤。

　　創(chuàng)建集體不斷完善審查管理機制，加強PCT國際申請流程管理，做到審查全流程暢通，中間文件處理和傳送及時，文件周轉(zhuǎn)不積壓。

　　創(chuàng)建集體結(jié)合部門工作任務，不斷加強精確管理，統(tǒng)攬協(xié)調(diào)，研究問題，部署工作。每月定期召開處務會、業(yè)務分析會、案件會診會，形成審查業(yè)務備忘錄，確保工作開展有序。創(chuàng)建集體先后擬制了《工作量管理辦法》《年度考核評優(yōu)推薦辦法》等文件，做到管理有章可循，不斷提升管理水平。

　　為完善青年文明號職能設置，創(chuàng)建集體還成立了業(yè)務指導、系統(tǒng)建設、審查服務、綜合保障等4個工作小組，確立聯(lián)動機制，具體負責工作落實，形成處處有責任、人人有擔當?shù)牧己镁置妗?/p>

　　質(zhì)量和效率是考量創(chuàng)建集體審查工作的重要指標。創(chuàng)建集體不斷強化業(yè)務質(zhì)量管理，全面落實提質(zhì)增效。

　　創(chuàng)建集體以黨員引領(lǐng)為“先鋒隊”，在PCT國際專利申請受理局業(yè)務連續(xù)多年持續(xù)增長的形勢下，創(chuàng)建集體黨員扎根基層，苦練業(yè)務，加班加點，高效審查，以良好的精神面貌完成審查工作。

　　創(chuàng)建集體以審限管理為“軍令狀”，加強PCT國際專利申請審限執(zhí)行意識，嚴格審查業(yè)務完成期限，將其全面納入個人平時考核參考指標。同時，對于系統(tǒng)缺乏審限提示的部分，采取了人工提取方式，保證審限監(jiān)控無死角。

　　不僅如此，創(chuàng)建集體還以定期質(zhì)檢為“磨刀石”，充分利用質(zhì)檢工作機制，結(jié)合部門檢查、外部反饋、業(yè)務難點疑點問題等情況，定期開展案件抽檢，不定期對通知書撰寫或表格適用等問題進行專項復檢，促進責任落實。

　　提升創(chuàng)建集體審查員的業(yè)務能力是抓好業(yè)務工作的動力源泉。創(chuàng)建集體不斷加強人才培養(yǎng)，以培代訓，共享成果，持續(xù)提升審查員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力。

　　首先，創(chuàng)建集體注重人員交流，針對PCT業(yè)務點多、時間線長、知識面廣的特點，定期組織審查員崗位輪換，并利用課題研究、調(diào)研實習等時機，加強大家業(yè)務互學互教，培養(yǎng)全流程通用型人才。其次，創(chuàng)建集體開展了多種形式的培訓，結(jié)合PCT審查員工作實踐，采取部級統(tǒng)籌、處級組織相結(jié)合的方式，由審查員輪流進行授課講解，確保培訓有時間、有內(nèi)容、有落實。此外，創(chuàng)建集體還不斷加強業(yè)務研究與分析，圍繞PCT國際專利申請業(yè)務的工作思路、條約細則、審查方式、難點問題等，不定時組織PCT審查員重點突破，進一步提高業(yè)務能力。

　　在內(nèi)容上，創(chuàng)建集體突出智能化升級項目研發(fā)、國際局反饋、費用審查等專崗；在人員上，側(cè)重新調(diào)入的、未參加培訓的審查員；在方法上，通過專題式培訓、互動式教學、問題式輔導，做到人員合理搭配、技能互通互補。

　　為了給申請人提供高質(zhì)高效的服務，創(chuàng)建集體結(jié)合PCT國際申請業(yè)務特點，持續(xù)深化“放管服”改革，推動中心任務落實。

　　CEPCT系統(tǒng)是申請人提交PCT國際申請的重要平臺。本著“用什么就建什么、缺什么就建什么”的原則，創(chuàng)建集體不斷加強CEPCT系統(tǒng)建設，積極完善CEPCT系統(tǒng)申請人端、審查員端功能優(yōu)化。目前，創(chuàng)建集體全力推進智能化升級項目建設工作，擬制建設方案，協(xié)調(diào)技術(shù)攻關(guān)，撰寫標準語段，測試系統(tǒng)案例，完善相關(guān)需求，提升申請人體驗。

　　創(chuàng)建集體十分注重外部服務保障，以創(chuàng)建工作為契機，創(chuàng)新形式，優(yōu)化服務。創(chuàng)建集體積極采納申請人關(guān)于PCT國際申請全流程的意見建議，研究解決辦法；制作“一張圖看懂”PCT業(yè)務圖片，修訂業(yè)務受理大廳“PCT國際申請簡介”，做到簡潔直觀、一目了然，便于申請人認知；加強外部網(wǎng)站資源優(yōu)化，及時更新業(yè)務信息；歸納咨詢郵箱常見問題，統(tǒng)一回復標準；規(guī)范電話接聽要求，為申請人提供高效便捷準確的答疑服務；借助各類會議、調(diào)研、實踐等機會，對代理人、企業(yè)、高校等進行面對面指導或視頻培訓，促進申請質(zhì)量不斷提升。

　　創(chuàng)建集體不斷加強與國際局的交流合作，在做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、案件傳輸管理、信函咨詢回復、國際局反饋等業(yè)務的同時，定期派員赴世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）開展審查員交流工作，實現(xiàn)PCT國際專利申請國際階段業(yè)務互通互聯(lián)。

　　特別是在疫情防控期間，創(chuàng)建集體始終堅持工作“不打烊”、服務“不打折”。一方面，研究適用PCT國際專利申請延誤期限的救濟措施，優(yōu)先處理新冠肺炎的相關(guān)申請，主動聯(lián)系確認逾期原因，避免申請人利益受損，讓服務更暖心。另一方面，與國際局溝通并更新中國局作為國際單位的非工作日期，及時反饋中國受理局工作開展情況，為PCT體系正常運轉(zhuǎn)作出了積極貢獻。

　　此外，創(chuàng)建集體還積極協(xié)調(diào)內(nèi)部業(yè)務聯(lián)動，定位“全局一盤棋”，與審業(yè)部、實審部門和審協(xié)北京中心等部門單位做好溝通協(xié)調(diào)，建立非正常PCT國際專利申請排查機制，健全監(jiān)督反饋制度，明確接口業(yè)務負責等，確保PCT國際專利申請流程管理順暢運轉(zhuǎn)。（陳婕  楊陽|中國知識產(chǎn)權(quán)報）