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網(wǎng)營科技:“新電商時代”,電商服務公司如何突圍

閱讀:327 2022-01-05 15:19:36

在今年的雙11期間,全球知名的巧克力品牌GODIVA(歌帝梵)GMV再創(chuàng)新高:增長遠超行業(yè)近4倍,而這已是自去年4月歌帝梵與網(wǎng)營科技達成合作以來的又一佳績:2020年7月巧克力品牌行業(yè)淡季,GODIVA依然保持74%的高速增長。2021年2月,天貓情人節(jié)活動中,GODIVA銷量躍登行業(yè)排名TOP1。

 

GODIVA(歌帝梵)的高速增長,是網(wǎng)營科技所服務品牌矩陣的一個典型案例。迄今為止,網(wǎng)營科技已為GODIVA、美素佳兒、美贊臣、大寵愛、紅狗、歐萊雅、愛敬、黛安芬、UGG等超200家國內(nèi)外一線品牌和新興品牌布局,實現(xiàn)線上快速增長,完善品牌營銷整體鏈路。

 

從“電商代運營“到“電商全域營銷”

 

在電商行業(yè)玩法不斷迭代的大背景下,網(wǎng)營科技深耕數(shù)十年,始終保持著企業(yè)發(fā)展與品牌增長同頻。

 

自2009年入局美妝行業(yè),目前,網(wǎng)營科技所服務的類目,已擴展到母嬰、食品、寵物、美妝和服飾五大核心類目。其業(yè)務范圍也從早期的“店鋪代運營”服務,戰(zhàn)略升級為“全域營銷”服務,覆蓋到平臺電商運營、興趣直播電商運營、整合營銷、客戶體驗服務等電商生態(tài)中的各個環(huán)節(jié)。

 

“網(wǎng)營力”的成長同樣也為品牌伙伴帶來高速增長。以新趨勢寵物賽道為例,2020年,大寵愛旗艦店首次參加雙11,就已躋身天貓貓狗藥品行業(yè)TOP2;2021年618期間,旗艦店15分鐘GMV破百萬,同比去年增長414%,位列天貓寵物行業(yè)新店TOP1。

 

“全域營銷”劍指“精細化運營”

 

走過電商行業(yè)“跑馬圈地”式增長時代,僅追求“大而全”的營銷布局已不能滿足日新月異的品牌增長需求。從某種意義上來說,“全域營銷”核心不在于“全”,反而劍指“精細化運營”。

 

相比于傳統(tǒng)賽道營銷模式,新生代的全域營銷方式,需要借助數(shù)字化工具,根據(jù)不同的場景,找到更精準的人群,實現(xiàn)精準曝光。同時跟進每個環(huán)節(jié)的進度,實時調(diào)整與優(yōu)化投放策略,甚至反哺產(chǎn)品。

 

網(wǎng)營在業(yè)內(nèi)迅速完成轉(zhuǎn)型,從貨品周期管理、資源整合、精細化運營等領(lǐng)域切入,通過“營銷+傳播+電商”一體化的閉環(huán)服務“組合拳”的方式,提升電商服務的持續(xù)性與開放度,用可共享水平的案例為行業(yè)提供參考。

 

其次,通過數(shù)字化運營體系建設(shè),網(wǎng)營從整合營銷、人群運營、內(nèi)容運營、新品打造等四個維度發(fā)力,今年雙11大寵愛品牌實現(xiàn)GMV突破5000萬,獲貓狗藥品行業(yè)品牌TOP1,貓狗藥品行業(yè)官旗TOP1,貓狗藥品預售單品NO.1等多項第一。

 

在GODIVA(歌帝梵)項目中,“精細化運營”體現(xiàn)在場景和人群細分上。一站式運營能力、精細化的消費者運營能力,則可以為品牌沉淀更為精準的消費能量。據(jù)悉,2021年618期間,歌帝梵會員招新人數(shù)同比提升120%,會員購買入會率為行業(yè)TOP3。

 

新電商時代,服務力鑄就品牌力

 

“起勢在流量、成敗供應鏈、長期靠品牌,品牌建設(shè)與品牌價值才是品牌長期增長的一個核心法則。”這是行業(yè)人共識,也是網(wǎng)營科技探尋的助力品牌的驅(qū)動之路。

 

在時代大環(huán)境下,所有的消費品牌都在不斷迭代,無論是傳統(tǒng)還是新興快消品,隨著消費者細分需求清晰涌現(xiàn)、新電商形態(tài)不斷成熟、供應鏈等基礎(chǔ)設(shè)施日益完善,也為新消費品牌快速成長和迭代提供了機會。

 

一方面,針對目前電商拓客難、流量見頂、增長停滯等“頑疾”,網(wǎng)營通過數(shù)字化思維和方法論,為品牌提供覆蓋天貓、京東、唯品會等主流電商平臺、種草營銷平臺、社交電商平臺的全域整合營銷服務,實現(xiàn)消費者價值挖掘和業(yè)務效率提升;同時注重品牌的需求跟內(nèi)容的精準匹配,把品牌資產(chǎn)、內(nèi)容資產(chǎn)通過精準內(nèi)容+精準平臺+精準達人的聯(lián)合,完成沉淀和傳播,實現(xiàn)精準用戶觸達。

 

另一方面,網(wǎng)營于今年完成數(shù)億元D輪融資,升級核心業(yè)務服務,加速對內(nèi)容電商、直播電商賽道的戰(zhàn)略布局。并攜旗下子公司“奇致眾略”打造杭州富陽首家直播電商基地,構(gòu)建從“流量”直接引向“品牌”的流量矩陣路線,幫助品牌完成淘寶等平臺的渠道店鋪自播升級,持續(xù)建立用戶心智和價值,實現(xiàn)增長勢能累積。

 

 

 

數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播在2020年誕生了近1000個過億直播間,其中商家直播間數(shù)量占比已超過55%。而今年雙11,淘寶直播中共有超10萬名商家開啟自播,其中43個品牌自播間成交額超1億元,510個自播間超過千萬元。

 

打造“互聯(lián)網(wǎng)電商基因+營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗沉淀+創(chuàng)造沖勁并舉的人才隊伍”的同時,網(wǎng)營也正在完善多品類、全方位、全渠道、全鏈路、全數(shù)據(jù)的一體化電商服務生態(tài)體系,以實現(xiàn)快速根據(jù)市場變化,及時調(diào)整營銷策略,拓展數(shù)字化電商邊界。

 

在瞬息萬變的新品牌時代,品牌電商服務商的實力,不單單是看品牌短期內(nèi)實現(xiàn)指數(shù)級爆發(fā),最重要的是對品牌心智的長期建設(shè)。重品質(zhì)化、精細化運營,才能為品牌注入更持久的生命力,創(chuàng)造更多長期價值,實現(xiàn)共贏。

 

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